用户协议与隐私政策

第一条 服务条款的确认和接纳

1、本客户端的各项电子服务的所有权和运作权归“九州医护”所有。用户同意所有注册协议条款并完成注册程序，才能成为本客户端的正式用户。用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。
2、用户点击“同意”本协议，即视为用户确认自己具有享受本客户端各种产品服务相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。
3、“九州医护”保留在中华人民共和国施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或服务的权利。
4、您应当在使用本平台服务之前认真阅读全部协议内容。如您对协议有任何疑问的，应向本平台客服人员咨询。但无论您是否在使用本平台服务之前事实上认真阅读了本协议内容，只要您使用本平台服务，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得本平台对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或者要求撤销本协议。
5、本协议内容包括协议正文及所有本平台已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外，任何本平台及其关联公司提供的服务均受本协议约束。您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即停止注册程序或停止使用本平台服务。

第二条 注册条件

1、您在注册账户时应向“九州医护”提供完整、真实且有效的注册信息（包括但不限于您的个人身份信息、执业信息、职称信息等）及资质文件（包括但不限于身份证明文件、执业资质证明文件、职称证明材料等），接受并配合“九州医护”对您身份信息和基本资质文件表面真实性的审核。
2、“九州医护”将对您的身份信息、执业资质、职称等级信息、所在医院及所在科室信息的表面真实性进行审核，您应确保经“九州医护”认证的信息在您使用本软件期间持续真实、合法、准确、有效。若发生变更，您应当在变更后3个工作日内向“九州医护”提供更新后的信息和相应的证明文件，并接受“九州医护”的重新验证审核。
3、注册护士应为取得执业护士资格、具备五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称，能够在全国护士电子注册系统中查询。
4、若您不具备上述主体资格，则应终止注册及使用本应用。“九州医护”若发现您不满足注册条件时有权随时单方解除本协议并注销您的账户，您应当承担因此而导致的一切后果及相关责任。
5、您必须基于实际情况填写擅长的领域及执业经历等信息，确保信息真实可信，不得有夸大宣传的言辞。

第三条 权限

1、您的注册信息通过“九州医护”审核后，平台将为您的账户开通相应的使用权限。根据使用权限，您可以通过登录“九州医护”账号使用本平台的各项功能。由于医疗服务的特殊性，您应确保仅有您本人能登录并操作本平台账户，您无权将账户转租、转借、赠与或授权任何第三方使用，否则您应当承担由此产生的一切后果并赔偿相关所有损失。
2、您须自行对您的用户名和密码的安全性负责，并对您账户下的一切使用行为承担全部责任。若您在任何情况下知悉或怀疑您的用户名及密码为任何第三方所知悉，或有人未经授权而使用您的账号，您应当立即以有效方式通知“九州医护”，由“九州医护”工作人员帮您分析解决，确保您的账号安全。

第四条 使用规范

1、“九州医护”为您提供展示执业信息的平台，您须对您提供的个人信息、执业信息等资料的真实性、合法性负全部责任，确保患者可以基于您真实的信息进行判断和选择。
2、“九州医护”平台中所包含的各种“服务”，如果您已接单或被派单，您应本着最大诚信原则按承诺提供相关服务，确保患者利用本平台获得满意的服务与体验。如因您的原因导致无法完成服务时，您须第一时间与患者沟通并达成一致；如未与患者达成一致或受到患者投诉，首次未完成服务，平台将暂停您使用本应用24小时；累计两次未完成服务，平台将暂停您使用本应用48小时；累计超过3次未完成服务，平台将永久停止您使用本应用。
3、私下交易问题：“九州医护”平台严禁护理人员与患者达成私下交易，如出现认证护士与患者达成私下交易行为，一经查实，立即永久封停该护理人员认证账号，平台鼓励患者或家属对私下交易行为进行积极举报。
4、私下乱收费问题：严禁私自收取约定上门服务费以外的任何费用，除“九州医护”平台对外公布的具有明确价格范围的相关工具物品费或夜间交通补助费外，“九州医护”平台严禁护理人员存在向患者或家属私下加价或者其他任何乱收费行为，一经查实，立即永久封停该护理人员认证账号。如因护理人员私下收费构成违法犯罪的，将移交公安司法机关处理。
5、未按时上门问题：如平台认证的护理人员未按照约定时间进行上门服务的，包括但不限于迟到、临时更改时间、无法继续上门等情况，需提前与患者或家属道歉并争取获得谅解。如不能与患者或家属达成一致的，需第一时间联系“九州医护”平台客服人员（客服电话：(400-6702-677 ），平台将介入进行协调。对于未按时上门的护理人员，除特殊情况外，平台将视情况给予认证护理人员限制一定时间派单、扣除一定比例上门服务费等处罚。如因护理人员未按时上门，造成用户取消预约或其他恶劣影响的，平台有权终止与该认证护理人员合作。
6、操作不规范问题：如平台收到关于上门护理人员服务操作不规范的投诉，包括但不限于签订知情同意书、健康指导、护理操作、清洁处理等，未按照上门服务标准流程操作或未使用礼貌用语、未尽到保护患者隐私的义务等操作不规范的情况，平台将视情况给予认证护理人员限制一定时间派单、扣除一定比例上门服务费等处罚，情况严重的平台将配合有关部门追究相关护理人员的责任。
7、意外风险处理不积极问题：如上门服务过程中或上门服务后，出现导尿、鼻饲、吸痰或其他护理等意外情况时，平台所有认证护理人员均有义务本着“一切为了患者健康”的角度出发，第一时间基于临床护理经验进行积极处理，并同步“九州医护”平台客服人员（客服电话：400-6702-677）。对于出现意外情况未积极处理的护理人员，平台将永久终止合作，并追究该上门护理人员因此造成的相关责任和损失。
8、其他违规行为：对于护理人员上门服务的其他各种违规行为，包括但不限于违反平台禁止的抗生素类、过敏类、微整形类药物注射等，因违反平台规定而产生的一切后果，均由违规护理人员承担所有责任。
9、您应对您在本平台发布的信息的真实性，合规、合法性负全部责任。应对任何第三方因信赖您发布的信息而遭受的损失承担赔偿责任，并应赔偿“九州医护”因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失，“九州医护”为此支付的律师费，鉴定费，差旅费等。
10、您通过“九州医护”平台提供的信息服务，应严格限定在“九州医护”提供的健康服务范围内，不得提供“九州医护”服务范围以外的任何服务，包括但不限于开具处方、提供药品、针灸等医疗服务。如因您擅自提供“九州医护”服务范围以外的服务导致的医患纠纷，因此产生的一切责任及全部赔偿均由您自行承担，“九州医护”不承担任何责任。

第五条 护士注册用户特别条款

在本平台上护士注册用户作为服务的提供方，还应特别遵守如下条款：
1、不得违反与原供职单位的劳动合同，建议护士在使用本平台的服务信息进行实际服务时，应利用业余时间提供服务，如因此与原供职单位产生任何纠纷均由护士注册用户本人自身承担，与本平台无关。
2、护士申请注册用户必须进行实名认证,并上传个人资质证明资料、个人头像图片，由本平台对您上传的个人身份证件及个人头像进行常规形式的审核。
3、本平台会对各项具体服务进行风险评估，请您审慎阅读，确保服务过程安全，您一旦确定提供某项具体服务，即视为已经阅读了解了本平台的风险提示，在服务过程中产生的任何后果由您自己承担。
4、本平台会以购买保险的方式对您提供的实际服务进行投保，具体哪一项服务具有保险性质以本平台公告为准。
5、本平台会根据接受服务方的评价对您提供一定奖励或限制。

第六条 责任范围和责任限制

1、本平台上的信息是用户自行发布，由于海量信息的存在，且本平台无法杜绝可能存在风险和瑕疵。您应谨慎判断确定相关信息的真实性、合法性和有效性，并注意保留相应的证据以利于维权。
2、您同意在发现本平台任何内容不符合法律规定，或不符合本用户协议规定的，您有义务及时通知本平台。如果您发现您的个人信息被盗用，或者您的版权或者其他权利被侵害，请将此情况告知本平台并同时提供相应的信息和材料。经审查得到证实的，我们将及时删除相关信息。
3、您了解并同意，下述任一情况都可能导致您的利润、商誉、使用、数据等方面受到损失，对此本平台并不承担赔偿责任：使用或未能使用本平台服务的；第三方未经批准的使用您的账户或更改您的数据的；通过本平台服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息等行为产生的费用及损失；任何非因本平台原因而引起的与本平台服务有关的其它损失；您对本平台服务的误解；由于使用本平台上的信息或由本平台软件链接的信息，对您或他人所造成任何的损失或损害，均由使用者自行承担责任。
4、本平台对下列不可抗力行为免责：信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足，火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务。
5、您应当严格遵守本协议及本平台发布的其他协议、活动规则，因您违反协议或规则的行为给本平台造成损失的，您应当承担全部责任。
6、如用户和服务人员后期私下达成交易，进行相关服务。“九州医护”平台不承担此用户所有因服务所导致的相关责任。
7、用户下单时的服务地址与上门时的服务地址不一致时，请及时与客服联系。如私下与护士协商更换地址，出现医疗纠纷或事故，“九州医护”平台不承担任何责任。

第七条 协议终止

您同意本平台基于平台服务的安全性，有权中止、终止向您提供部分或全部本平台服务，暂时冻结您的账户，待安全问题解决后及时恢复，并对中止、冻结及恢复的事实及时通知。如果网站的安全问题是由于您的违法行为引起，本平台有权终止向您提供部分或全部本平台服务。

第八条 隐私权政策

1、本平台将不时修订隐私权政策，隐私权政策构成本协议的有效组成部分。
2、为保护您的个人信息的安全，我们使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄漏，对此您表示理解和认同。
3、本平台可能使用您在本平台浏览的行为，根据您的兴趣喜好，在您浏览其他网站时有可能展现您的兴趣相关的本平台提供的推广内容。如果您不希望在其他网站中看到针对用户兴趣投放的本平台推广内容，您可以随时取消相应选项。

第九条 法律适用、管辖与其他

1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，如无相关法律法规规定的，则应参照通用国际商业惯例或行业惯例。
2、因本协议发生的争议应当协商解决，协商不成的，各方一致同意至山东优护网络科技有限公司住所所在地有管辖权的法院诉讼解决。本平台对本协议内容拥有最终解释权。

附件：

【协议说明】“九州医护”护士端是山东优护网络科技有限公司专门为护士人员开发的移动应用。您可以注册本平台，并通过身份与执业信息认证后，接受用户在线预约，护士上门、居家养老等服务。本协议由山东优护网络科技有限公司与您订立，明确双方的权利义务，请您在下载、安装及使用本应用前仔细阅读协议条款。一经注册或以其他方式使用我们的产品和服务，将视为您已经确认接受本协议条款并同意成为本协议的一方，若您不同意任一条款请卸载并停止使用本应用。
【词汇定义】本文中所用词汇定义如下：
注册用户：注册用户是指通过“九州医护”平台完成全部注册程序后，使用该平台服务的护士。
“九州医护”平台：山东优护网络科技有限公司在协议中统称为“九州医护”平台（下称本平台），通过“九州医护”APP平台提供服务。
用户：指阅读并同意本协议内容，经过“九州医护”注册程序成为使用“九州医护”各项产品/服务的个人。
上门服务：指注册用户通过“九州医护”信息平台，预约护士到指定地点，就患者病情提供相关护士上门服务。
“九州医护”管理规定：指包括本协议在内的，由用户签署，或由“九州医护”在明显位置展示的，具有规范用户行为作用的各类规定、提示、声明文件。